2026 · 场景课题发布
4 个 AI 原生企业完整场景 · 18 个小组课题。登录后随机抽取课题编号，编号即决定你的分组。
每个大组对应一个完整的企业场景。所谓 AI 原生，不是在旧流程上加一个 AI 工具，而是从洞察、决策、执行到复盘的整条价值链，都由“人 + AI”重新设计：数据自动流转、AI 先给建议、人负责判断与把关。
每家企业都给出一条端到端的场景价值链（如 选址 → 筹建 → 运营 → 体验 → 商品 → 供应链 → 会员）。这条链就是这家企业的 AI 原生全景蓝图：每个环节都是 AI 可以重塑的位置，环节之间通过数据与决策彼此衔接。
大组下的 4–5 个课题，各自落在价值链的某个关键节点上。每个小组深挖一块，所有小组的成果拼合起来，就是这家企业完整的 AI 原生运营图景。因此组间需要对齐输入、输出与边界。
全景蓝图示意
各小组课题 = 价值链上的关键节点；合起来 = 企业的 AI 原生全景
该企业依托集团在农牧养殖、食品加工及冷链物流方面的资源，面向城市社区和办公商圈，经营集生鲜零售与即食餐饮于一体的连锁门店。产品覆盖炸鸡小食、便当简餐、冷鲜肉类、蛋品水产及冷冻半成品，满足消费者即时用餐与家庭烹饪等不同需求。企业通过线下门店、线上商城及到家配送开展经营，随着门店与品类持续扩张，逐步加强供应链协同、商品管理和门店标准化运营。
场景价值链：
可选场景课题：
1️⃣ AI 门店选址
2️⃣ AI 门店设计
3️⃣ AI 菜单选品
4️⃣ AI 商品定价
5️⃣ AI 经营异常提醒
以下为场景描述，但举例出的 before / after 仅为该场景下部分情境的解释，更准确、全面及边界的约束，需要同学们在第一周充分理解场景后给出清晰的界定：
某跨国医疗器械公司依托集团在听力技术、设备研发及专业服务方面的资源，面向存在听力改善需求的消费者，经营集产品体验、专业验配与售后服务于一体的连锁听力门店。产品与服务涵盖助听设备、配套配件、听力评估、个性化验配、设备维护及长期随访，满足顾客从初次咨询、产品试戴到持续使用的不同需求。企业通过线下门店、线上预约及远程服务开展经营，随着门店网络和服务客群持续扩大，逐步加强专业人员调度、服务流程标准化、设备管理与顾客全周期服务。
场景价值链：
可选场景课题：
1️⃣ AI 顾客咨询与预约
2️⃣ AI 门店排班与服务调度
3️⃣ AI 产品匹配与试戴管理
4️⃣ AI 顾客随访与售后管理
5️⃣ AI 经营异常提醒
以下为教学案例的场景描述，Before / After 仅用于解释各场景下的部分情境。更准确、全面的场景范围及边界约束，需要同学们在第一周充分理解业务后清晰界定，尤其应明确顾客信息的使用范围、AI 与专业人员的职责分工，以及建议进入实际服务流程的条件。
某跨国制造企业专注于高强度紧固件、精密金属零部件及配套产品的研发、制造与销售，面向新能源及高端装备等行业客户，提供定制化产品与批量交付服务。企业在多个国家和地区开展业务，客户需求通过工程图纸、技术规范、询价单及采购订单等形式进入内部流程，再由销售、工程、计划、采购和生产团队协同完成报价、工艺设计、物料准备、生产及交付。随着产品种类、订单规模与跨区域业务持续扩大，企业需要提升非标准信息的处理效率，加强业务数据衔接，并增强对插单、缺料及设备异常的响应能力。
场景价值链：
可选场景课题：
1️⃣ AI 客户图纸识别与工序卡草稿生成
2️⃣ AI 客户订单结构化与编码候选匹配
3️⃣ AI 报价
4️⃣ AI 插单与异常局部修复排程
以下为教学案例的场景描述，Before / After 仅用于解释各场景下的部分情境。更准确、全面的场景范围及边界约束，需要同学们在第一周充分理解业务后清晰界定，尤其应明确输入资料的完整性与版本、AI 建议的依据、专业人员的审核责任，以及结果进入业务系统或下发执行的条件。
某中东多元化集团旗下的汽车业务企业，面向当地居民、商务人士及国际游客，开展汽车租赁、整车销售、售后维修和二手车经营等业务。企业通过线下车行、线上平台及 WhatsApp 等渠道提供多语种服务，覆盖车辆咨询、预订签约、取还车、在租服务及费用结算等环节，同时负责车队采购、车辆调拨、维修整备与退役转售。随着车队规模和跨门店业务扩大，企业需要加强客户服务、车辆状态与合同账单之间的信息衔接，提升取还车效率、车辆利用率及费用回收效率。
场景价值链（以租车与车队运营为主线）：
可选场景课题：
1️⃣ AI 多语种客户咨询与预订
2️⃣ AI 动态定价与收益管理
3️⃣ AI 罚单匹配与费用回收
4️⃣ AI 车队闲置预警与智能调度
以下参考台账中的租车与车队场景进行匿名化教学改编。Before / After 仅用于解释各场景下的部分情境，更准确、全面的场景范围及边界约束，需要同学们在第一周充分理解业务后清晰界定，尤其应明确客户资料和车辆影像的使用范围、合同与车辆的匹配规则，以及费用确认、扣款和调拨等动作的审批条件。
希望大家周一小组交流的时候，能够跟你的组员准确地描述出这个场景的【目标（Goal）】（帮谁，解决什么问题，创造什么价值）+ 【验收标准（Gate）】（怎样才算做好）
